住客点评>>
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好评好 不错 设施 卫生 服务 餐饮 都不错 赞一个
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好评入住很愉快！服务很好??早餐也很丰富！下次还会入住
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好评帮客户预定，客户指定入住该酒店
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好评最喜欢的酒店品牌就是文华东方
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好评性价比超高！细节做得很好！
顾客留言
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好评江景房环境很好，酒店舒适贴心
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好评选择文华，一直都是因为服务没话说。香港，曼谷文华一直让我们印象深刻。这次上海文华入住体验总体很棒，感谢帮我们升级。虽然中间小插曲，投诉后还是及时解决了，文华东方事件处理效率和态度还是值得肯定的，员工素质也很好，入住体验良好，相信以后有机会还会选择文华。
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好评服务超级棒，知道我们带小孩，提前给孩子准备好了洗漱用品，还有退房的时候听我声音，觉得我不舒服，立马递上了水给我，顿时觉得心里暖暖的，去东方明珠塔走路不到10分钟，交通方便！
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好评还行吧，这个级别的酒店也都这样了
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好评服务真的很好 酒店房间设施也都很考究 豪华江景房免费升级成文化江景房 服务人员的服务意识很强
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好评到上海和三亚，一直入住文华东方酒店。酒店的硬件软件，都没的说，尤其是服务人员的素质非常的高！
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好评价格较高 环境服务不错
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好评服务好，价格适中，房间设施齐全
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好评这大概是我住过最好的酒店了，来之前一直犹豫是四季还是文华东方，看评价都说是文华东方服务更好，就来了。来了就被震惊到了，大厅稍微有点不够气派，但是！服务真的无处不在，而且不是那种流于表面的暖心，是真的很暖心！床又大又软，想把床抱回去！被我无数次的烦过前台依旧那么和善！感动！还帮我打车！我在上海最美好的回忆！以后就认准大扇子了！
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好评第二次入住了，这次入住对酒店有了更新的认识，因为带着孩子，提前给酒店的订房中心打了电话，办理入住的时候接待的Gabriela给我们升级了房间，行李很多是由礼宾部直接给我们送到房间的，进入房间看到酒店给孩子送了小饼干，棉花糖，小孩的拖鞋、浴袍、洗漱用品等，瞬间觉得酒店非常的贴心，老婆告诉我酒店还在桌子的每个角和电源插孔做了保护措施，真的很棒，早餐也非常的丰盛，是住过最好的酒店了，孩子也是非常的喜欢，大浴盆也让人记忆深刻……感谢酒店，感谢Gabriela及每一位工作人员给我们带来这么愉快的入住回忆，祝酒店越来越好，祝所有人员身体健康，事事如意。